Digitale middelen

Hulpverlenen gaat gepaard met communiceren over privézaken. Zaken met de cliënt zelf, maar daarnaast ook vaak met professionals zoals een huisarts, een mentor, een ambtenaar van de gemeente of met de politie.

In de communicatie met cliënten en andere samenwerkende partijen maakt het CJG Barneveld gebruik van een aantal digitale middelen. Aan het gebruik van deze digitale middelen zitten risico’s verbonden, met name op het gebied van privacy (AVG wet).

E-mail

Het CJG Barneveld werkt met de Zorgmail knop. CJG betracht zorgvuldigheid met betrekking tot het omgaan met privacy gevoelige informatie. Wij zijn terughoudend in het vermelden van persoonsgegevens in e-mails. Mochten we persoonsgegevens vermelden in de e-mail, dan wordt deze e-mail beveiligd verzonden middels de Zorgmail knop.

WhatsApp

Het CJG Barneveld biedt de cliënt en de betrokken hulpverlener van het CJG de mogelijkheid te communiceren via WhatsApp. Echter zijn we terughoudend in het delen van bijzondere persoonsgegevens via dit medium. Andere media (zoals bijvoorbeeld Facebook Messenger) kunnen worden gebruikt in overleg met betrokken partijen.

Videobellen

Interne overleggen worden gehouden via Skype en/of Microsoft Teams.
Met betrekking tot externe overleggen met de cliënt of professional (school, gemeente, huisarts etc.) bepaalt de werknemer in overleg met betrokken partijen, welk platform gebruikt wordt.

Algemeen

We zijn ons ervan bewust dat communiceren via digitale middelen nooit geheel zonder risico is. Het is daarom zowel voor de hulpverlener als voor u als cliënt, goed om ons bewust te zijn van de risico’s. CJG Barneveld bepaalt haar keuzes met betrekking tot digitale communicatieplatforms aan de hand van informatie verstrekt door de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ook heeft CJG Barneveld een functionaris gegevensbescherming (FG) in dienst die tot taak heeft de organisatie te adviseren t.a.v. de AVG wet.

Heeft u vragen of opmerkingen over onze werkwijze met digitale middelen? We stellen uw reactie zeer op prijs. U kunt uw vraag of opmerking per mail sturen naar Arjan Kim.